Politique de confidentialité

Contrôleur de données

lmvtc, EI au capital de 15000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nantes sous le numéro 835 097 833 , dont le siège social est situé au 38 impasse des joncs , sucé sur erdre44240.

Vous pouvez contacter le responsable du traitement : • Par courrier : 38 impasse des joncs , sucé sur erdre44240 • Par email : lmvtc@gmx.fr • Par téléphone :0651213109

Données personnelles collectées

Article 2 – Données personnelles collectées

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site et nos services de réservation VTC :

Données que vous nous fournissez directement :

Données d’identification : nom, prénom, civilité
Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
Données de compte : identifiant et mot de passe
Données relatives aux réservations : lieu de prise en charge, destination, date et heure de la course, nombre de passagers, commentaires ou préférences (ex. : siège bébé, véhicule spécifique)
Données de paiement (traitées via notre prestataire sécurisé) : numéro de carte bancaire, date d’expiration, cryptogramme (seuls les identifiants de transaction sont conservés chez nous)
Toute autre information que vous choisissez de nous communiquer (ex. : message dans le formulaire de contact)

Données collectées automatiquement :

Données de connexion et d’usage : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, date et heure de connexion
Données de géolocalisation (avec votre consentement) : position approximative pour faciliter la réservation
Cookies et traceurs (voir notre politique de cookies)

Objectif de la collecte des données

Article 3 – Finalités du traitement et bases légales

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Finalité

Base légale

Création et gestion de votre compte utilisateur

Exécution du contrat

Traitement et suivi de vos réservations VTC (mise en relation avec un chauffeur, confirmation, modification, annulation)

Exécution du contrat

Gestion des paiements et facturation

Exécution du contrat + obligation légale

Communication avec vous (confirmations de réservation, support client, réponses à vos demandes)

Exécution du contrat + intérêt légitime

Amélioration de nos services et analyse statistique de l’usage du site

Intérêt légitime

Envoi de newsletters, promotions et offres commerciales (marketing)

Consentement (vous pouvez vous désinscrire à tout moment)

Lutte contre la fraude, prévention des impayés et sécurité des transactions

Intérêt légitime + obligation légale

Respect de nos obligations légales (comptabilité, lutte contre le blanchiment, réponse aux autorités)

Obligation légale